REKRUTUJEMY!

;

Poszukujemy Koordynatora_ki Członków Stowarzyszenia Przyjaciele MNW


Lokalizacja: Praca stacjonarna / Zdalna z możliwością spotkań w siedzibie Stowarzyszenia w Warszawie Aleje Jerozolimskie 59.
Strona Stowarzyszenia: www.przyjacielemnw.pl

Stowarzyszenie Przyjaciele MNW – niezależna organizacja, o statusie OPP, wspierająca Muzeum Narodowe w Warszawie – poszukuje osoby na stanowisko Koordynatora Członków Stowarzyszenia. Jeśli jesteś osobą analityczną, dobrze zorganizowaną i komunikatywną, ta oferta jest dla Ciebie!

Główne obowiązki:

Obsługa Członków

  • Administracja i dokumentacja

prowadzenie bazy danych członków Stowarzyszenia

archiwizacja  dokumentów

dbanie o zgodność z RODO

  • Obsługa bieżąca członków

kontakt z członkami (telefon, e-mail, osobiście)

udzielanie informacji o ofercie, pakietach, regulaminach i zasadach członkostwa,

rozwiązywanie problemów i przyjmowanie reklamacji

Kontakt z członkami: stała komunikacja (telefoniczna, mailowa), odpowiadanie na pytania, bieżąca obsługa

  • Zarządzanie członkostwem

zakładanie i aktualizacja kont oraz kart członkowskich

obsługa zapisów, rezygnacji, zmiana pakietów

kontrola ważności członkostw i uprawnień

w tym aktywowanie i wypisywanie kart członkowskich, a także ich personalizowanie.

  • Obsługa płatności

kontrola wpłat, zaległości i przypomnień o płatnościach

współpraca z działem księgowości

  • Organizacja i koordynacja wydarzeń
    • Tworzenie i prowadzenie kalendarza zapisów na wydarzenia proponowane przez Stowarzyszenie (w tym za pomocą narzędzi takich jak Sorga, GetResponse).
    • Planowanie oraz organizowanie spotkań, oprowadzań, wydarzeń dla członków (przynajmniej raz w miesiącu).
    • Obecność podczas weekendowych oprowadzań: obecność podczas wydarzeń dla wybranych grup członków.Harmonogramy wydarzeń będą zatwierdzane z zespołem. 
  • Wsparcie sprzedażowe
    • doradztwo w wyborze odpowiedniego rodzaju członkostwa, przedłużanie członkostwa i upselling (np. dodatkowe usługi)
    • realizacja promocji i ofert specjalnych
  • Komunikacja i relacje
    • wysyłka newsletterów i komunikatów do członków
    • informowanie o wydarzeniach, zmianach i nowościach
    • budowanie długofalowych relacji z członkami.
    • Przygotowywanie materiałów informujących o programie: organizacja i wysyłka mailingów do członków, przygotowanie prezentów i kart dla Darczyńców.
    • Zarządzanie relacjami z członkami: aktywne budowanie i pielęgnowanie relacji z członkami Stowarzyszenia, zarówno nowymi, jak i obecnymi.

Współpraca wewnętrzna

współpraca z Zarządem i dyrekcją biura (marketing, sprzedaż, wydarzenia i projekty specjalne)

raportowanie wyników (liczba członków, rezygnacje, przedłużenia)

Wymagania:

  • Analityczne myślenie i umiejętność organizacji: duża skrupulatność w pracy z danymi, umiejętność tworzenia i wdrażania nowych procesów. Excel nie jest Ci straszny. 
  • Komunikatywność i otwartość: gotowość do stałego kontaktu z członkami, wsparcie oraz aktywne rozwiązywanie ich potrzeb.
  • Zdolności organizacyjne: samodzielność w planowaniu wydarzeń, umiejętność zarządzania czasem i organizowania pracy. Praca na 1/2 etatu od wtorku do soboty. Oprowadzania w soboty 1-2 razy w miesiącu.
  • Chęć rozwoju: otwartość na naukę i poszukiwanie nowych rozwiązań dla efektywnej obsługi członków Stowarzyszenia i nie tylko.
  • Znajomość narzędzi do zarządzania bazą danych: doświadczenie z Sorgą, GetResponse lub innymi podobnymi systemami będzie dużym atutem.
  • Podstawowa znajomość MS Office (Excel, Word, Outlook, Canva, Photoshop).

Oferujemy:

  • Stabilną i pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji.
  • Współpracę z pasjonatami kultury, sztuki i muzealnictwa.
  • Elastyczny czas pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej.
  • Atrakcyjne warunki zatrudnienia i wsparcie w rozwoju zawodowym.
  • Udział w wyjątkowych wydarzeniach organizowanych przez Stowarzyszenie.
  • Początkowo byłoby to pół etatu (wtorek-sobota) z możliwością powiększenia do pełnego wymiaru. 
  • Forma zatrudnienia: B2B/Zlecenie

Zgłoszenia:

Aplikacje prosimy przesyłać na adres e-mail: stowarzyszenie@przyjacielemnw.pl
W tytule wiadomości prosimy wpisać: „Koordynator Członków Stowarzyszenia”
W aplikacji prosimy zawrzeć CV oraz krótką informację, dlaczego Ciebie mielibyśmy zaprosić na rozmowę?

Dołącz do nas i pomagaj budować silną społeczność wspierającą Muzeum Narodowe w Warszawie!

______________________

POSZUKUJEMY CONTENT CREATORA_KI

Forma zatrudnienia: Umowa zlecenie/B2B

Praca zdalna

Jesteś kreatywny_a? Montowanie rolek nie stanowi dla Ciebie problemu? Masz lekkie pióro – dobrze i ciekawie piszesz z zachowaniem zasad pisowni języka polskiego. W takim razie szukamy właśnie Ciebie ?

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

Tworzenie treści, głównie rolek na social media stowarzyszenia we współpracy z naszym zespołem.

Zainteresowanie sztuką będzie dodatkowym atutem.

Jesteś zainteresowany_a napisz do nas maila na stowarzyszenie@przyjacielemnw.pl lub na naszych social mediach.